Описанный процесс исполняется системой, а не памятью сотрудников.
Финальный шаг: переносим отлаженный процесс в Bitrix24. Роботы, триггеры и бизнес-процессы делают рутину, а команда занимается результатом.
Даже хороший процесс на ручном исполнении зависит от человека: шаги забываются, сроки плывут, качество скачет.
Процесс идёт сам: задачи ставятся автоматически, согласования маршрутизируются, сроки контролируются, а руководитель видит всё в реальном времени.
Определяем, что автоматизировать в первую очередь.
Собираем роботов, триггеры и маршруты в Bitrix24.
Проверяем на реальных задачах и дошлифовываем.
На предприятии автоматизируется не «всё подряд», а связки между подразделениями: заявка от продаж в производство, согласование закупки, передача заказа на склад. Именно на стыках теряется время, потому что там процесс переходит из зоны ответственности одного отдела в зону другого и держится на устных договорённостях. Автоматизировать хаотичный процесс бессмысленно - сначала он описывается, потом переносится в систему.
Отдельная BPM-система, ERP или Битрикс24 - выбор зависит не от списка возможностей, а от того, где уже работают ваши люди. Комплексная автоматизация на разрозненных системах даёт новый вид хаоса: данные снова расходятся, только теперь между тремя программами вместо двух. Мы работаем на Битрикс24 и связываем его с 1С - это закрывает и процессы, и учёт, не плодя лишних мест хранения.
Не с самого сложного процесса, а с самого частого. Процесс, который повторяется десятки раз в неделю, окупает автоматизацию за месяц; уникальное согласование раз в квартал не окупится никогда. Дальше идём по убыванию частоты, а не по громкости жалоб.
Наша работа здесь - описать процесс, спроектировать целевой вариант, собрать его в системе роботами, триггерами и смарт-процессами, обучить команду и сопровождать. Автоматизация управленческих процессов и работы с персоналом - согласования, заявки, регламенты - собирается тем же способом, что и продажи.
Спросите напрямую - ответим текстом, без созвона и презентаций.
Большинство сценариев собирается штатными роботами и бизнес-процессами Bitrix24 без кода. Сложную логику дорабатываем отдельно.
Можно, но лучший результат - когда процесс сначала описан и оптимизирован, а потом автоматизирован. Иначе автоматизируем беспорядок.
Выберите модули в калькуляторе - увидите вилку и срок сразу.
Автоматизация бизнес-процессов на платформе Битрикс24: роботы, триггеры, бизнес-процессы, согласования. Рутина уходит на систему. Минск и Беларусь.