Условия, на которых мы оказываем услуги: предмет, порядок заключения договора, расчёты, сроки, приёмка и ответственность сторон.
Редакция от 23 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой ООО «САПЕТИА» (далее - «Исполнитель») и содержит условия оказания услуг по внедрению и настройке Bitrix24, интеграции с 1С, автоматизации бизнес-процессов и сопровождению.
Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Совершение действий, указанных в разделе 4, означает заключение договора на условиях настоящей оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в значении части второй статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь: он содержит все существенные условия договора, и из него усматривается воля Исполнителя заключить договор с любым, кто отзовётся.
Действия Заказчика, перечисленные в разделе 4, признаются акцептом на основании пункта 3 статьи 408 Гражданского кодекса. Письменная форма договора при этом считается соблюдённой в силу пункта 3 статьи 404 Гражданского кодекса.
Исполнитель обязуется оказать Услуги в объёме, согласованном в Заявке, а Заказчик - принять и оплатить их.
Лицензии на программное обеспечение Bitrix24 и 1С не входят в стоимость Услуг, если иное прямо не указано в Заявке. Лицензии приобретаются у правообладателя или через Исполнителя как партнёра, на условиях правообладателя.
Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий:
Стоимость Услуг определяется исходя из согласованного объёма работ и ставки нормо-часа Исполнителя (72.8 BYN/ч на дату публикации настоящей редакции), если в Заявке не указана фиксированная стоимость.
Расчёты на сайте, включая калькулятор, носят ориентировочный характер и не являются окончательной стоимостью.
Оплата производится в безналичном порядке на основании счёта. По умолчанию применяется предоплата в размере, указанном в счёте; иной порядок может быть согласован сторонами.
Если в ходе работ выявляется объём, не учтённый в Заявке, Исполнитель сообщает об этом до его выполнения. Такие работы выполняются только после согласования.
Сроки определяются в Заявке. Срок начинает течь с момента, когда Исполнитель получил предоплату (если она предусмотрена) и все доступы и данные, необходимые для начала работ.
По завершении этапа или всех работ Исполнитель направляет результат и акт. Если в течение 5 рабочих дней Заказчик не направил мотивированные замечания, работы считаются принятыми.
Замечания, относящиеся к согласованному объёму, устраняются без дополнительной оплаты. Пожелания, выходящие за пределы Заявки, оформляются как новый объём.
Исполнитель обязуется:
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные действиями третьих лиц, изменениями в стороннем программном обеспечении, работой оборудования и каналов связи Заказчика, а также за последствия предоставления Заказчиком недостоверных данных.
Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью работ по соответствующей Заявке, если законодательством не установлено иное.
Сроки сдвигаются соразмерно задержке, если Заказчик не предоставил вовремя доступы, данные или решения.
Если в ходе Работ Исполнитель получает доступ к персональным данным, находящимся в информационных системах Заказчика, Заказчик остаётся оператором этих данных, а Исполнитель действует как уполномоченное лицо в значении статьи 7 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных».
Условия такой обработки определены документом «Поручение на обработку персональных данных», размещённым на сайте Исполнителя, и являются неотъемлемой частью договора.
Обработка персональных данных представителей Заказчика, полученных при заключении и исполнении договора, осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя.
Стороны обязуются не разглашать сведения, полученные в ходе исполнения договора. Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества и описывать решённую задачу в обезличенном виде - без наименования Заказчика и данных, позволяющих его определить, - если стороны не договорились об ином.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, на срок действия таких обстоятельств.
Оферта действует бессрочно до её отзыва. Исполнитель вправе изменить условия: новая редакция публикуется на этой странице и применяется к договорам, заключённым после её публикации.
К уже начатым работам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию. Претензия рассматривается в течение 30 календарных дней со дня её получения, если стороны не согласовали иной срок. Претензионный порядок является обязательным в силу приложения к Хозяйственному процессуальному кодексу Республики Беларусь.
Претензия направляется по почтовому адресу стороны, а также может дублироваться на адрес электронной почты, указанный в разделе 13.
Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Общество с ограниченной ответственностью «САПЕТИА» (ООО «САПЕТИА»), УНП 193691681.
Юридический адрес: 220068, г. Минск, ул. Червякова, д. 60, оф. 179. Фактический адрес: 220085, г. Минск, ул. Семашко, д. 4е, оф. 55.
Директор: Брызгалин Герман Александрович, действует на основании устава.
E-mail: hello@sapetia.by. Телефон: +375 25 947-71-42, +375 44 741-38-36.
Банковские реквизиты указываются в счёте и в подписываемых документах.
Обработка персональных данных описана в Политике обработки данных, использование сайта - в Пользовательском соглашении.