Роботы и триггеры делают рутину - команда занимается сделками.
Автоматизируем повторяющиеся действия: постановку задач, письма, смену стадий, уведомления и согласования - чтобы менеджеры не тратили время на рутину.
Менеджеры вручную ставят задачи, шлют письма и двигают сделки - часть шагов забывается, скорость падает, а качество зависит от настроения.
Роботы на стадиях сами ставят задачи и уведомляют, триггеры реагируют на действия клиента. Процесс идёт стабильно, без ручных напоминаний.
Состав уточняется после разбора процесса: лишние работы убираем, недостающие добавляем - платить за «пакет целиком» не нужно.
Всего эта услуга закрывает 20 инструментов Bitrix24 - остальные в каталоге.
Находим повторяющиеся действия и потери времени.
Автодействия на стадиях и триггеры на события.
Проверяем сценарии на реальных сделках.
Система не забывает шаги процесса - в отличие от человека в конце дня.
Рутинные действия происходят мгновенно и без участия менеджера.
Каждая сделка проходит одинаковый регламент независимо от исполнителя.
Когда процесс не укладывается в сделку - согласование договора, рекламация, заявка на закупку, ремонт по гарантии - его собирают отдельным смарт-процессом со своими стадиями, полями и правами. Внутри работают те же роботы и триггеры, но процесс живёт своей жизнью и не засоряет воронку продаж. Так в системе появляются процессы, за которые раньше отвечала переписка в почте, а руководитель видит, на ком и сколько дней стоит согласование.
Спросите напрямую - ответим текстом, без созвона и презентаций.
Автоматизация считается по нормо-часам на конкретные сценарии. Посчитайте в калькуляторе.
Большинство сценариев собирается штатными роботами и триггерами Bitrix24, без кода.
Чем робот отличается от триггера, какие сценарии автоматизации закрывают рутину в отделе продаж и с чего начать.
5 минЧто такое смарт-процессы в Bitrix24 и BPM-система простыми словами: чем отличаются от сделок CRM, где применять и как автоматизировать любой процесс. Практика для РБ.
8 минАвтоматизировали воронку, а продажи не выросли. Разбираем типичные ошибки автоматизации продаж в CRM: автоматизация хаоса, роботы-спамеры, метрики вместо результата - и как их исправить. Практика для РБ.
Роботы и триггеры делают рутину - команда занимается сделками. Опишите, как процесс устроен сейчас, - посмотрим и скажем, сколько это стоит и сколько займёт.