1. Кому вы даёте согласие
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «САПЕТИА» (сокращённо - ООО «САПЕТИА»), УНП 193691681, место нахождения: 220068, г. Минск, ул. Червякова, д. 60, оф. 179. Почтовый адрес: 220085, г. Минск, ул. Семашко, д. 4е, оф. 55. Адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: crm@sapetia.by, телефон: +375 25 947-71-42.
Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе. Отмечая галочку «Согласен на обработку персональных данных» в форме на сайте и отправляя форму, вы подтверждаете, что прочитали этот текст и принимаете его.
2. На какие действия вы соглашаетесь
Вы соглашаетесь на сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление уполномоченным лицам (раздел 5) и удаление ваших персональных данных.
Обработка ведётся смешанным способом - как в информационных системах, так и без средств автоматизации.
3. Какие данные вы передаёте
- Имя, которое вы указали в форме.
- Номер телефона и (или) адрес электронной почты.
- Наименование организации и УНП - если вы их указали.
- Текст вашего обращения, содержание технического задания, приложенный файл и голосовое сообщение вместе с его текстовой расшифровкой - если вы их прислали.
- Результат расчёта в калькуляторе и страница сайта, с которой отправлена форма.
- Рекламные метки визита - только если вы дали согласие на рекламные файлы cookie.
Специальные персональные данные (о здоровье, убеждениях, биометрию и подобные) мы не запрашиваем; не указывайте их в свободных полях форм.
4. Для чего это нужно
- Связаться с вами по вашему обращению: перезвонить, ответить письмом, уточнить задачу.
- Подготовить расчёт, коммерческое предложение и проект договора.
- Оказать услуги и вести переписку по проекту, если мы заключим договор.
- Опубликовать ваш отзыв - если вы отправляли форму отзыва и отдельно согласились на публикацию.
Для рекламных рассылок ваши данные не используются: чтобы получать их, нужно отдельное согласие, которое запрашивается отдельно и точно так же отзывается.
5. Кто ещё обрабатывает данные
По нашему поручению и на условиях конфиденциальности (статья 7 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных») данные обрабатывают:
- облачный сервис Bitrix24 - наша CRM, в ней хранится ваше обращение и переписка по нему;
- ООО «Единые решения» (Республика Беларусь) - хостинг сайта, на сервере которого хранятся обращения и приложенные файлы;
- внешний сервис автоматического распознавания речи - только если вы прислали голосовое сообщение и только сама аудиозапись, без ваших контактов.
Часть этих сервисов размещает серверы за пределами Республики Беларусь, поэтому вы соглашаетесь и на трансграничную передачу данных в объёме, описанном выше (статья 9 Закона).
6. На какой срок даётся согласие
Согласие действует 3 года с даты вашего последнего обращения к нам, а если между нами заключён договор - в течение срока его действия и 3 лет после прекращения. По истечении срока данные удаляются.
В любой момент до истечения этого срока вы можете отозвать согласие - см. раздел 7.
7. Ваши права - простыми словами
Это ваши данные, и распоряжаетесь ими вы. Всё перечисленное - бесплатно и без объяснения причин.
- Вы можете спросить, что о вас у нас есть, откуда мы это взяли и зачем храним. Ответим за 5 рабочих дней.
- Если данные неверные или устарели - скажите, и мы их исправим. Срок - 15 дней.
- Вы можете узнать, кому мы передавали ваши данные. Срок - 15 дней.
- Вы можете передумать и отозвать согласие. Тогда мы прекратим обработку и удалим данные за 15 дней, а если удалить технически невозможно - заблокируем их и уведомим вас.
- Вы можете потребовать прекратить обработку и удалить данные, если для их обработки больше нет оснований. Срок тот же - 15 дней.
- Если считаете, что мы поступили неправильно, вы можете пожаловаться в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (220030, г. Минск, ул. Кирова, 8, корп. 1, сайт cpd.by).
Как это сделать: напишите на crm@sapetia.by или заполните форму отзыва согласия на странице «Политика в отношении обработки персональных данных». Заявление подаётся в письменной форме или в виде электронного документа; что в нём указать, написано в разделе 10 Политики.
Отзыв согласия не отменяет того, что было сделано законно до него, и не влечёт для вас никаких неблагоприятных последствий. Единственное следствие - мы больше не сможем с вами связаться по вашему обращению.
8. Что будет, если не соглашаться
Ничего. Формы сайта - не единственный способ связи: можно позвонить или написать нам напрямую. Без согласия мы не сможем сохранить обращение и ответить на него, поэтому форма не отправится - но это единственное ограничение.
9. Редакция
Редакция 1.0 от 23.08.2026. Мы записываем, какую именно редакцию вы приняли, - это требование части 7 статьи 5 Закона: доказывать наличие согласия обязан оператор, а не вы.