Рабочее общение в одном окне
Чаты команды: переписка, файлы и реакции - вся коммуникация в одном месте.
Тематические каналы для отделов и проектов вместо десятка разрозненных чатов.
Групповые звонки и конференции прямо из портала, без сторонних сервисов.
Автоматическая расшифровка звонка и краткое резюме встречи.
Общее рабочее пространство для команды и внешних участников.
Быстрые опросы и голосования внутри рабочих чатов.
Помощник подскажет ответ, переведёт и сформулирует сообщение.
Шифрование переписки и гибкий контроль доступа к чатам.
Полноценное общение с телефона и push-уведомления.
Спросите напрямую - ответим текстом, без созвона и презентаций.
Переписка лежит рядом с клиентом и задачей: из сообщения можно сразу поставить задачу или открыть сделку, а история остаётся в компании, а не в личных аккаунтах сотрудников.
Да. Внешние каналы - мессенджеры, соцсети и чат на сайте - подключаются в общий контакт-центр: обращение попадает в CRM и не теряется в личной переписке менеджера.
Выберите модули в калькуляторе - увидите вилку и срок сразу.
Инструмент из коробки работает по общей логике - под вашу она почти никогда не подходит. Расскажите, как всё устроено сейчас, и посмотрим, что нужно донастроить.