Битрикс24 закрывает не кадровый учёт, а процессы вокруг людей: найм, выход нового сотрудника, заявки и согласования, хранение документов, структуру компании. Ниже - что из этого работает хорошо, а где нужна отдельная система.
Где проходит граница
Скажем сразу, чтобы не было завышенных ожиданий: приказы, трудовые книжки, табель и расчёт зарплаты остаются в 1С или другой кадровой программе. Битрикс24 их не заменяет.
Он закрывает то, что обычно вообще нигде не ведётся:
- поиск и отбор кандидатов;
- выход нового сотрудника - оформление, доступы, обучение;
- заявки: отпуск, отгул, командировка, справка;
- согласования кадровых решений;
- хранение документов и ознакомление с регламентами;
- структура компании и зоны ответственности.
Именно эти процессы обычно живут в почте, таблицах и мессенджерах.
Найм: воронка кандидатов
Подбор устроен как продажа, только продаёте вы компанию. Поэтому его удобно вести смарт-процессом со своей воронкой:
- Отклик - кандидат появился, зафиксирован источник.
- Первичный отбор - резюме соответствует или нет.
- Телефонное интервью.
- Собеседование с руководителем.
- Тестовое задание, если оно есть.
- Оффер.
- Выход или отказ с причиной.
В карточке - резюме, контакты, зарплатные ожидания, комментарии после каждого этапа. Роботы напоминают, если кандидат завис на стадии дольше нормы: это частая причина потерять хорошего человека.
Отдельная ценность - статистика: сколько кандидатов даёт каждый источник, на каком этапе они отваливаются, сколько времени занимает закрытие вакансии.
Адаптация: шаблон вместо памяти
Выход нового сотрудника - процесс, который повторяется одинаково, и это идеальный кандидат на шаблон задач.
Из шаблона разворачивается набор задач разным людям:
- кадры - оформить документы;
- ИТ - создать учётные записи, выдать технику;
- руководитель - назначить наставника, поставить цели на испытательный срок;
- сам сотрудник - изучить регламенты из базы знаний, познакомиться с командой;
- HR - встречи обратной связи на первой неделе, через месяц, перед концом испытательного.
Эффект виден сразу: новичок в первый день получает доступы и понятный план, а не сидит и ждёт. Для компании это недели сэкономленного времени выхода на продуктивность.
Заявки и согласования
Отпуска, отгулы, командировки, справки, заявки на закупку техники - всё это бизнес-процессы: сотрудник заполняет форму, руководитель согласует одной кнопкой, кадры получают уведомление, отпуск попадает в календарь.
Что это даёт кроме экономии бумаги: видно, кто и когда отсутствует, не нужно спрашивать «а Иванов в отпуске?», и остаётся история согласований.
Если по документу нужна подпись, подключается КЭДО - там своя юридическая сторона.
Структура и профили
Структура компании - это не картинка для отчёта, а основа механики: по ней работают права доступа, маршруты согласований и замещения. Если она не соответствует реальности, процессы будут идти не туда.
Профиль сотрудника отвечает на вопрос «кто это и по какому вопросу к нему идти» - в компании больше тридцати человек это экономит много времени.