У Битрикс24 три способа работы: браузер, приложение для компьютера и мобильное приложение. Портал полностью функционален в браузере, а приложения добавляют удобства - разные для разных ролей.
Приложение для компьютера
Ставится на Windows и macOS. Что оно даёт сверх браузера:
- уведомления работают всегда - не нужна открытая вкладка;
- звонки через телефонию стабильнее, гарнитура подхватывается лучше;
- документы открываются в привычных программах и сохраняются обратно на Диск;
- синхронизация файлов - папка на компьютере связана с порталом;
- быстрый доступ - иконка в панели задач, а не одна из двадцати вкладок.
Кому нужно: всем, кто проводит в системе значительную часть дня - менеджерам, руководителям, бухгалтерии.
Мобильное приложение
Для iOS и Android. Здесь это не дополнение, а основной инструмент для части сотрудников:
- задачи и чек-листы на объекте;
- чат и звонки;
- карточка клиента перед визитом;
- фотоотчёт с места работы;
- согласование заявок в дороге;
- отметка рабочего дня.
Кому нужно: монтажникам, курьерам, торговым представителям, руководителям в разъездах - подробнее в мобильных задачах.
Что доступно где
Разделение простое:
| Работа | Где удобнее |
|---|---|
| Ежедневная работа со сделками и задачами | Десктоп или браузер |
| Работа вне офиса | Мобильное |
| Настройка системы, отчёты, конструкторы | Браузер |
| Звонки и переписка | Десктоп или мобильное |
| Документы | Десктоп |
Администратору всё равно понадобится браузер: сложные настройки и конструкторы в приложениях недоступны.