Показываем, что в вашем портале работает, что мешает и что чинить первым.
Аудит уже внедрённого Битрикс24: смотрим, как настроены воронки, права, автоматизация и отчёты, сверяем это с тем, как отдел работает на самом деле, и отдаём список проблем с приоритетами.
Портал внедрён, но команда работает мимо него: половина полей пустая, сделки ведут «как удобно», отчёты не сходятся с реальностью. Непонятно, чинить настройки или внедрять заново.
Понятная картина: что настроено верно, что мешает работать, что вообще не используется. Список доработок с приоритетом и оценкой - можно делать своими силами, можно с нами.
Состав уточняется после разбора процесса: лишние работы убираем, недостающие добавляем - платить за «пакет целиком» не нужно.
Смотрим структуру портала: воронки, поля, права, автоматизацию, интеграции.
Говорим с теми, кто работает в системе каждый день: что обходят и почему.
Отдаём список проблем, варианты решения и оценку работ.
Проблемы отсортированы по тому, сколько денег и времени они стоят, а не по сложности правки.
Чаще всего портал спасается настройкой - разворачивать систему с нуля нужно редко.
Написан так, что с ним можно идти к своей команде или к прежнему подрядчику.
Отдельная история - портал, который внедрял другой подрядчик и который перестал развиваться. Мы начинаем не с переделки, а с аудита: часть настроек обычно рабочая, и переписывать их заново значит платить дважды. По итогам понятно, что оставить, что перенастроить и что снести. Если после аудита решаете продолжать - работы идут уже по нашей услуге сопровождения или внедрения, но по вашему приоритету, а не по типовому плану.
Спросите напрямую - ответим текстом, без созвона и презентаций.
Доступ администратора к порталу и короткий разговор с теми, кто работает в системе каждый день. Останавливать работу не нужно.
Зависит от размера портала и числа воронок. Срок называем после первого осмотра - когда видно, сколько всего настроено.
Да. Результат аудита - отчёт и план: с ним можно работать самостоятельно или отдать своему специалисту.
Портал купили, настроили - и им никто не пользуется. Как провести аудит существующего Bitrix24, найти реальные причины и починить систему, не начиная всё заново. Практика для РБ.
5 минЧастые ошибки при внедрении Bitrix24: почему CRM не приживается, деньги тратятся зря и как этого избежать. Разбор на опыте внедрений в РБ.
8 минКакие инструменты контроля есть в Bitrix24 - учёт времени, задачи, отчёты по активности, запись звонков - и как выстроить контроль так, чтобы он повышал результат, а не разрушал команду. Практика для РБ.
Показываем, что в вашем портале работает, что мешает и что чинить первым. Опишите, как процесс устроен сейчас, - посмотрим и скажем, сколько это стоит и сколько займёт.