Портал догоняет актуальную версию - без потери доработок и без остановки работы.
Коробку не обновляет никто, кроме администратора: облако вендор обновляет сам, а на вашем сервере версии модулей ставятся вручную. Мы берём это на себя - вместе с веб-окружением, проверкой доработок и планом отката.
Портал не обновляли год-два-три: «работает же». Каждый месяц разрыв между вашей сборкой и актуальной растёт, а вместе с ним - и цена его закрыть. В какой-то момент штатное обновление перестаёт проходить вовсе: сначала упирается в версию PHP и базы, потом в устаревшее веб-окружение, и обновить «в один заход» уже нельзя.
Портал на актуальной версии, доработки и интеграции проверены и живы, веб-окружение соответствует требованиям вендора, а порядок дальнейших обновлений зафиксирован регламентом - чтобы разрыв больше не копился.
Состав уточняется после разбора процесса: лишние работы убираем, недостающие добавляем - платить за «пакет целиком» не нужно.
Снимаем версии модулей, PHP, базы и окружения, проверяем лицензию и список доработок. На выходе - честная оценка: обновление на месте или через параллельную машину.
Делаем резервную копию, договариваемся об окне работ и о том, по какому признаку откатываемся, если что-то пойдёт не так.
Ставим версии по порядку, чиним конфликты обновления, при необходимости поднимаем актуальное окружение рядом и переносим портал на него.
Прогоняем сценарии: CRM, обмены с 1С, телефония, почта, свои доработки. Фиксируем регламент, чтобы следующее обновление было рутиной.
Обновление раз в квартал - регламентная работа на часы. Разрыв в три года - отдельный проект с переносом окружения.
Проверяем свои модули, шаблоны и интеграции после обновления, а не узнаём о поломке от бухгалтерии в конце месяца.
До начала работ снимаем копию и договариваемся о плане отката. Обновление, из которого нет выхода назад, мы не начинаем.
Если веб-окружение устарело настолько, что новые версии на нём просто не запустятся, обновление превращается в переезд: рядом поднимается машина с актуальным окружением, портал копируется на неё целиком и обновляется уже там, а рабочий сервер всё это время продолжает работать. Переключение - только после проверки, старая машина остаётся нетронутой до последнего. Так мы делали, когда на одном сервере с порталом жили ещё и сайты компании: сначала перевезли и обновили портал, отдельным шагом - сайты.
Пропущенные обновления - это не только версия в админке. Во-первых, растёт стоимость последующей модернизации: бизнес за это время меняется, и новые задачи приходится решать на устаревшей платформе - дороже и кривее. Во-вторых, право на обновления даёт активная лицензия: если продление просрочено, сначала придётся восстановить лицензию и только потом обновляться. В-третьих, теряется масштабируемость: всё, что делается сейчас на старой сборке, потом придётся переделывать под актуальную.
Спросите напрямую - ответим текстом, без созвона и презентаций.
Откройте в портале «Обновление системы» и сравните версии модулей со списком актуальных - он опубликован на нашей странице обновлений и сверяется с bitrix24.by. Разрыв в несколько версий по ключевым модулям (CRM, задачи, бизнес-процессы) - уже повод планировать работы.
Нет. Портал продолжит работать - коробочная лицензия бессрочная, - но новые версии модулей ставить нельзя, пока лицензия не продлена. Сначала льготное продление, потом обновление.
Смотрим их до начала работ и проверяем после. Часть доработок переживает обновление без изменений, часть требует правки под новые версии API - об этом мы говорим заранее, а не по факту.
Регламентное обновление занимает окно в несколько часов, обычно вне рабочего дня. Если обновляемся через параллельную машину, рабочий сервер вообще не останавливается - переключение происходит одним шагом после проверки.
Оптимально - раз в квартал, и обязательно после крупных релизов вендора. Это превращает обновление в рутину на часы вместо проекта на недели.
Что происходит с коробкой Битрикс24, которую не обновляли год и больше: рост стоимости модернизации, потеря права на обновления и упирающаяся в старую платформу масштабируемость.
4 минЧем облачная версия Bitrix24 отличается от коробочной, кому что подходит и как решение влияет на стоимость внедрения.
4 минКак устроена безопасность данных в Bitrix24 и электронный документооборот: права доступа, двухфакторная аутентификация, согласование договоров и электронная подпись. Практика для РБ.
Портал догоняет актуальную версию - без потери доработок и без остановки работы. Опишите, как процесс устроен сейчас, - посмотрим и скажем, сколько это стоит и сколько займёт.