Остаток, цена и долг клиента видны в карточке сделки - без звонка на склад и сверки с 1С руками.
Опт живёт на повторных отгрузках: клиент возвращается, если его заказ собран вовремя и по правильной цене. Ломается это в одном месте - между продажей и учётом. Менеджер обещает по памяти, склад отгружает по факту, бухгалтерия видит долг третьей. Мы связываем Битрикс24 с 1С так, чтобы все трое смотрели на одни и те же цифры.
Если узнали хотя бы два пункта - дело не в дисциплине сотрудников, а в том, что процесс нигде не зафиксирован. Ниже - как он выглядит после настройки.
Заказ собирают в переписке, остаток уточняют звонком на склад, счёт выставляют в 1С руками. Каждый третий заказ переделывают из-за неверной цены или остатка.
Заказ оформляется в карточке сделки: номенклатура, актуальный остаток и цена клиента подтягиваются из 1С, счёт уходит из системы, оплата и отгрузка возвращаются обратно статусом.
Стадии подбираем под ваш цикл: отсрочка, самовывоз, работа через тендерные площадки добавляют свои шаги.
Карточка сделки перестаёт быть текстовым описанием: в ней товарные позиции, актуальный остаток и цена по типу клиента. Направление и частота обмена подбираются под вашу конфигурацию - от онлайн-запроса остатка до регламентного обмена раз в час.
Тип клиента, объём, отсрочка - всё, что у вас сейчас держится на памяти менеджера. Скидка выше порога уходит на согласование, а не выдаётся молча.
Сделка ведёт заказ от заявки до отгрузки. Оплаты отмечаются частями, по просроченной задолженности система сама ставит задачу, а не ждёт напоминания бухгалтера.
Просрочка видна в воронке и в отчёте, а не только в 1С. Менеджеру приходит задача за N дней до срока, руководителю - сводка по всем клиентам.
Система знает, как часто закупается клиент, и поднимает сделку до того, как он уйдёт к другому поставщику. Это самая дешёвая выручка в опте.
Договор, спецификация, счёт и УПД собираются по шаблонам из данных сделки. Реквизиты подставляются из карточки контрагента - переписывать УНП руками не нужно.
Состав уточняется после разбора процесса: лишние блоки убираем, недостающие добавляем - платить за «пакет целиком» не нужно.
Кто и что приносит деньги на самом деле, а не по ощущениям.
Сколько денег зависло, у кого и на сколько дней просрочено.
Кто закупался регулярно и перестал - список на обзвон, а не догадка.
Сколько дней проходит от заявки до отгрузки и где сделки стоят.
Отчёты собираются в BI-конструкторе Битрикс24 по вашим данным - это не готовый дашборд из презентации, а настройка под конкретные вопросы, на которые вы хотите отвечать цифрами.
Складская часть в Битрикс24 - это не замена WMS, а связка: резерв под сделку, статус сборки, отгрузка и возврат. Сам учёт остатков остаётся в 1С, а CRM показывает менеджеру и клиенту, что происходит с конкретным заказом. Там, где нужен полноценный складской учёт внутри портала, используем встроенный модуль складского учёта Битрикс24 - он подходит компаниям без развёрнутой 1С.
Складской учёт в Битрикс24 →Типовой модуль обмена закрывает типовую конфигурацию. Если в вашей 1С есть свои документы, поля и правила ценообразования, обмен пишется под них через REST API - это отдельная работа, и её объём видно только после того, как мы посмотрим конфигурацию. Поэтому в опте мы всегда начинаем с разбора обмена, а не с настройки воронки.
Интеграция 1С ↔ Битрикс24 →CRM для оптовой торговли нужна там, где номенклатура и остатки живут в учётной системе, а продажа - в переписке. Автоматизация оптовых продаж начинается не с воронки, а с обмена: пока цена и остаток не приходят из 1С в карточку сделки, менеджер всё равно будет уточнять их звонком. Поэтому CRM для дистрибуции и оптовых поставок мы начинаем с обмена, а воронку, дебиторку и повторные закупки - вторым. Если у вас несколько складов или своя доработанная конфигурация, объём работ станет понятен только после осмотра 1С - без этого любая оценка будет выдумкой.
Интеграция 1С ↔ Битрикс24 →Спросите напрямую - ответим текстом, без созвона и презентаций.
Настраиваем обмен по номенклатуре, остаткам и ценам: менеджер видит актуальный остаток в карточке сделки и не звонит на склад. Направление и частота обмена подбираются под вашу конфигурацию 1С.
Да. Воронка B2B-заказов ведёт сделку от заявки до отгрузки, оплаты отмечаются частями, а по просроченной задолженности система сама ставит задачу менеджеру.
Настраиваем регулярные напоминания по циклу закупки клиента: система сама поднимает сделку, когда пора связаться с покупателем, а не ждёт, пока менеджер вспомнит.
Да. Под площадки заводится отдельная воронка со своими стадиями - подача, торги, победа, договор. Смешивать их с прямыми продажами не нужно: сроки, ответственные и отчётность там разные.
Если конфигурация типовая и обмен нужен по номенклатуре, остаткам, ценам и оплатам - это отдельный этап проекта в несколько недель. Доработанная 1С добавляет времени: сначала смотрим конфигурацию, потом называем срок. Без этого любая цифра будет выдумкой.
Проходим путь заявки до денег с теми, кто в нём работает. Фиксируем точки передачи и повторный ввод данных.
Описываем процесс «как надо» и собираем состав работ в нормо-часах со сроком - до подписания договора.
Собираем первый рабочий контур и запускаем его на реальных сделках, а не на демо-данных.
Учим команду работать в системе, снимаем замечания и планируем следующую очередь.
С чего начинаем у вас. В опте пилот всегда начинается с обмена: пока остатки и цены не приходят из 1С, воронку настраивать бессмысленно.
Какие конфигурации 1С поддерживаются, какие режимы обмена бывают и как избежать дублей при связке 1С с Bitrix24.
9 минПочему менеджеры дублируют заказы, остатки и оплаты вручную между Bitrix24 и 1С, во что это обходится бизнесу и как настроить обмен, чтобы двойного ввода не осталось. Практика для РБ.
8 минПочему маржа в Excel всегда опаздывает, как настроить график платежей и расчёт прибыли по факту оплаты в Bitrix24 и что делать с просроченной дебиторкой. Практика для бизнеса РБ.
Остаток, цена и долг клиента видны в карточке сделки - без звонка на склад и сверки с 1С руками. Посмотрим на ваш случай и скажем, что автоматизируется, что нет и сколько это стоит.